Rechtliches
Datenschutzerklärung
Entwurf · Fassung 1.2.5 · Stand 14.10.2026
1. Verantwortlicher
Lumavis GmbH, Nordring 9a, 60388 Frankfurt am Main, Deutschland
Vertreten durch die Geschäftsführung: Luisa Hoyer, Marcel Phillip Hoyer
E-Mail: datenschutz@felie.app · Telefon: +49 6109 7068525 · www.lumavis-gmbh.de
2. Datenschutzbeauftragte
[Name / Kanzlei der externen Datenschutzbeauftragten], erreichbar unter [E-Mail].
3. Das Wichtigste vorab
- Was felie über dich weiß – dein Gedächtnis, deine Gespräche, deine Angaben –, liegt auf deinem Gerät. Wir haben darauf keinen Zugriff.
- Damit felie antworten kann, gehen deine Nachricht und der dafür nötige Ausschnitt deines Gedächtnisses bei jeder Nachricht verschlüsselt an unseren KI-Dienstleister IONOS in Deutschland. Dort entsteht die Antwort; gespeichert wird nichts.
- Bei uns liegen nur dein Konto (E-Mail-Adresse, Konto-Kennung), dein Abo-Status, der Stand deines kostenlosen Umfangs und der Nachweis deiner Einwilligungen.
- Wir verkaufen keine Daten und werten nichts für Werbung aus. Es gibt kein Tracking.
4. Welche Daten verarbeitet werden
a) Deine Angaben und Nachrichten. Name oder wie du genannt werden möchtest, Alter, Lebenssituation, was dich beschäftigt, deine Nachrichten an felie, Selbstreflexionen zu Stimmung, Schlaf und Energie, Angaben zu Zyklus, Lebensphase und Körper.
b) Kontodaten. E-Mail-Adresse und Konto-Kennung. Meldest du dich mit Apple oder Google an, erhalten wir von dort eine Kennung und eine E-Mail-Adresse; bei „Mit Apple anmelden“ kann das eine Weiterleitungsadresse sein. Bei „Mit Google anmelden“ erhalten wir außerdem deinen Namen und die Adresse deines Profilbilds, wie sie bei Google hinterlegt sind. Solange du angemeldet bist, speichert unser Anmeldedienst außerdem die IP-Adresse, von der aus du dich angemeldet hast, und mit welcher App und welchem System; das dient der Sicherheit deines Kontos.
c) Abo- und Nutzungsdaten. Ob dein Abonnement aktiv ist, Kaufdaten des Stores und – solange du ohne Abo nutzt – ein Zähler, wie viel vom kostenlosen Umfang verbraucht ist. Außerdem halten wir zu deiner Konto-Kennung fest, wann du welche Einwilligung erteilt oder widerrufen hast und zu welcher Fassung des Textes, als Nachweis (Art. 7 Abs. 1 DSGVO), gespeichert bei unserem Vermittlungsdienst Cloudflare in der EU. Keine Gesprächsinhalte.
d) Werte aus Apple Health bzw. Health Connect. Nur wenn du es in felie einschaltest, eigens einwilligst und den Zugriff im Betriebssystem erlaubst, liest felie auf deinem Gerät aus Apple Health (iPhone) bzw. Health Connect (Android) diese Werte: Schlafdauer und Schlafphasen (Tief- und REM-Schlaf), Herzfrequenzvariabilität (HRV) und Ruhepuls, jeweils aus den letzten 30 Tagen. felie liest nur; es schreibt nichts in Apple Health oder Health Connect. felie liest die Werte beim Start und wenn du zurückkehrst und legt sie selbst nicht ab, weder auf deinem Gerät noch bei uns. Nennt felie einen Wert in einer Antwort, steht er wie das ganze Gespräch in deinem Archiv auf deinem Gerät und kann in die Notiz für dein Gedächtnis eingehen. Damit felie sie im Gespräch nennen kann, gehen die jüngsten Werte und der Vergleich mit deinem eigenen Schnitt der 7 Tage davor mit deiner Nachricht verschlüsselt über unseren Vermittlungsdienst (Cloudflare) an unseren KI-Dienstleister IONOS in Deutschland, wo die Antwort entsteht; weder Cloudflare noch IONOS speichern sie. Die Werte werden weder für Werbung noch für andere Auswertungen genutzt. Rechtsgrundlage ist deine ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), getrennt von der Einwilligung für deine Nachrichten. Du kannst sie jederzeit in den Einstellungen widerrufen, indem du Apple Health bzw. Health Connect ausschaltest. Dann liest felie nichts mehr, und alles andere bleibt, wie es ist. Den Zugriff selbst änderst du auf dem iPhone in der Health-App unter Teilen › Apps › felie, auf Android-Geräten in Health Connect.
Zyklusbeginn aus Apple Health bzw. Health Connect. Nur wenn du es in felie eigens einschaltest und einwilligst, liest felie auf deinem Gerät deine Einträge zur Monatsblutung aus den letzten 120 Tagen und übernimmt daraus nur deinen jüngsten Zyklusbeginn: auf dem iPhone den Tag, den Apple Health als Zyklusbeginn markiert hat, auf Android-Geräten den ersten Tag deiner jüngsten Periode. Andere Zyklus- oder Fortpflanzungsdaten, etwa Eisprungtests, Basaltemperatur oder Schwangerschaftstests, liest felie nicht. Der übernommene Zyklusbeginn ersetzt deine eigene Eingabe auf der Zykluskarte und wird wie diese auf deinem Gerät gespeichert. Mit deiner Nachricht geht er wie deine übrigen Zyklusangaben verschlüsselt über unseren Vermittlungsdienst an IONOS (Punkt 5). Rechtsgrundlage ist deine ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), getrennt von den anderen. Du kannst sie jederzeit in den Einstellungen unter Apple Health bzw. Health Connect widerrufen, indem du „Zyklusbeginn übernehmen“ ausschaltest; dann liest felie dazu nichts mehr und verwirft den übernommenen Zyklusbeginn.
e) Feedback aus der App. Schickst du uns über „Feedback senden“ eine Nachricht, gehen Thema, Betreff, deine Nachricht, der Name und die E-Mail-Adresse, die du dafür angibst, sowie deine Konto-Kennung und die Version der App verschlüsselt über unseren Vermittlungsdienst (Cloudflare) an unser Postfach bei IONOS. Cloudflare leitet die Nachricht nur durch und speichert sie nicht. Damit nicht unbegrenzt Nachrichten verschickt werden, zählt der Vermittlungsdienst zu deiner Konto-Kennung, wie viele Feedback-Nachrichten du am Tag geschickt hast. Angaben zu deiner Gesundheit brauchen wir für dein Feedback nicht; schreib uns nur, was du uns mitteilen möchtest.
Gesundheitsdaten. Ein Teil deiner Angaben und Nachrichten sind Gesundheitsdaten (Art. 9 DSGVO). Wir verarbeiten sie nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung (Punkt 6).
5. Wo deine Daten liegen
Auf deinem Gerät: Gedächtnis, Gespräche, Notizen, Angaben und deine Anmeldung mit deiner E-Mail-Adresse im geschützten Speicher deines Geräts, auf dem iPhone im Schlüsselbund. Sie bleiben dort, bis du sie in der App löschst oder die App entfernst. Deine Anmeldung löscht felie beim Abmelden; entfernst du auf dem iPhone nur die App, bleibt sie im Schlüsselbund, bis du felie wieder installierst und öffnest. Das Speichern auf deinem Gerät ist für die App technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).
Sicherung und Gerätewechsel: felie hat keine eigene Sicherung und legt deine Inhalte in keiner Cloud ab. Die Daten auf deinem Gerät sind Teil der Sicherung deines Geräts, auf dem iPhone in iCloud oder auf deinem Computer, auf Android-Geräten in deinem Google-Konto. Ist die Sicherung eingeschaltet, sind sie darin enthalten und kommen mit, wenn du ein neues Gerät daraus einrichtest. Ob und wo du sicherst, entscheidest du in den Einstellungen deines Geräts; wir haben auf diese Sicherung keinen Zugriff. Nicht enthalten sind deine Anmeldung – auf dem neuen Gerät meldest du dich einmal neu an – und die Werte aus Apple Health bzw. Health Connect selbst; Werte, die felie in einem Gespräch genannt hat, sind als Teil des Gesprächs enthalten.
Unterwegs für die Antwort: Deine Nachricht und der nötige Kontext gehen verschlüsselt über unseren Vermittlungsdienst bei Cloudflare an IONOS. IONOS erzeugt die Antwort in Rechenzentren in Deutschland; die Inhalte werden weder protokolliert noch gespeichert noch zum Training verwendet. Auch Cloudflare leitet sie nur durch.
Bei uns: Konto, Abo-Status, Stand des kostenlosen Umfangs und der Nachweis deiner Einwilligungen (Punkt 4 b und c).
6. Rechtsgrundlagen
Du kannst jede Einwilligung jederzeit in den Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ohne die Einwilligung für deine Nachrichten kann felie nicht antworten; dein Gedächtnis auf dem Gerät bleibt davon unberührt.
7. Empfänger
- IONOS SE (Montabaur, Deutschland) – erzeugt felies Antworten. Verarbeitung ausschließlich in Rechenzentren in Deutschland; Inhalte werden nicht protokolliert, nicht eingesehen, nicht für Training verwendet; für den AI Model Hub setzt IONOS keine Unterauftragsverarbeiter ein. Außerdem betreibt IONOS unser Postfach: Schreibst du an support@felie.app oder datenschutz@felie.app oder schickst du uns Feedback aus der App, liegt deine Nachricht dort. Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
- Cloudflare, Inc. (USA) – betreibt den Vermittlungsdienst zwischen App und IONOS und speichert Konto-Kennung, Zählerstand und den Nachweis deiner Einwilligungen in der EU. Gesprächsinhalte werden durchgeleitet, nicht gespeichert. Feedback aus der App leitet der Vermittlungsdienst an unser Postfach weiter, ohne es zu speichern, und zählt die Feedback-Nachrichten je Tag. Dabei prüft der Vermittlungsdienst deine Anmeldung und liest daraus nur deine Konto-Kennung. Der Anmeldenachweis enthält auch deine E-Mail-Adresse, bei „Mit Google anmelden“ zusätzlich deinen Namen und die Adresse deines Profilbilds; diese Angaben werden weder ausgewertet noch gespeichert. Auftragsverarbeitung.
- Supabase Pte. Ltd. (Singapur) – verwaltet deine Anmeldung; E-Mail-Adresse, Konto-Kennung sowie IP-Adresse und Geräteangaben deiner Anmeldung werden in Frankfurt am Main gespeichert. Auftragsverarbeitung.
- Mailjet GmbH (Berlin, Sinch-Gruppe) – versendet Anmeldecodes und Sicherheitsmitteilungen; Rechenzentren in Deutschland und Belgien. Auftragsverarbeitung.
- RevenueCat, Inc. (USA) – verwaltet dein Abonnement. Die App verbindet sich dafür direkt mit RevenueCat. RevenueCat erhält eine pseudonyme Konto-Kennung, Kaufdaten, deine IP-Adresse und technische Gerätedaten (Gerätemodell, Version des Betriebssystems, Spracheinstellung, Store-Land, auf dem iPhone eine Gerätekennung von Apple nur für diese App). felie trackt nicht. Nie deine E-Mail-Adresse oder Inhalte. Auftragsverarbeitung.
- Apple Distribution International Ltd. (Irland) bzw. Google – wickeln Kauf, Verlängerung, Widerruf und Erstattung deines Abonnements sowie ggf. die Anmeldung mit Apple oder Google als eigenständige Verantwortliche ab; es gelten deren Datenschutzhinweise.
8. Übermittlung in Drittländer
Deine Gesprächsinhalte werden ausschließlich in Deutschland verarbeitet; bei Cloudflare werden sie nur durchgeleitet. Für Cloudflare (USA) stützen wir Übermittlungen auf das EU-US Data Privacy Framework und zusätzlich auf EU-Standardvertragsklauseln. Für Supabase (Singapur) und RevenueCat (USA) gelten EU-Standardvertragsklauseln. Mailjet speichert in Deutschland und Belgien. Für Support und Betrieb setzt Mailjet Unternehmen der Sinch-Gruppe und Dienstleister in den USA ein (Mailgun Technologies, Inc., Atlassian, Zendesk); dafür gelten EU-Standardvertragsklauseln und, soweit zertifiziert, das EU-US Data Privacy Framework. Eine Kopie der Klauseln erhältst du auf Anfrage.
9. Speicherdauer
Daten auf deinem Gerät: bis du sie löschst oder die App entfernst. Konto, Abo-Zuordnung, Zählerstand und der Nachweis deiner Einwilligungen: solange dein Konto besteht; mit der Kontolöschung werden sie gelöscht. IP-Adresse und Geräteangaben deiner Anmeldung werden gelöscht, sobald du dich abmeldest oder dein Konto löschst. Deine Gesprächsinhalte werden bei IONOS und Cloudflare nicht aufbewahrt. Kaufbelege bewahrt der jeweilige Store nach seinen Pflichten auf. Schreibst du uns an support@felie.app oder datenschutz@felie.app oder über Feedback in der App, nutzen wir deine Nachricht nur, um dir zu antworten, und löschen sie 12 Monate nach Abschluss der Anfrage. Anfragen zu deinen Rechten bewahren wir zum Nachweis drei Jahre nach Ende des Jahres auf, in dem sie erledigt wurden. Der Zähler für Feedback gilt nur für den laufenden Tag und wird danach überschrieben.
10. Deine Rechte
Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerspruch (Art. 21), Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3). Das meiste, was felie über dich weiß, siehst du vollständig im Bereich Gedächtnis, kannst es dort ändern und löschen. Eine Auskunft von uns umfasst, was bei uns liegt. Anfragen an datenschutz@felie.app oder an unsere Datenschutzbeauftragte; wir antworten innerhalb eines Monats.
Du kannst dich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, etwa beim Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit oder bei der Behörde an deinem Wohnort.
11. Konto löschen
In der App unter Einstellungen, oder ohne App über https://felie.app/konto-loeschen (ab der Android-Fassung). Gelöscht werden Konto, Anmeldedaten, Abo-Zuordnung, Zählerstand, der Zähler für Feedback und der Nachweis deiner Einwilligungen. Die Daten auf deinem Gerät entfernst du mit „Alle Daten löschen“ in der App oder indem du die App löschst. Ein laufendes Abonnement kündigst du in deinem Apple-Account bzw. bei Google Play; die Kontolöschung beendet es nicht.
12. felie ist eine KI
felies Antworten erzeugt ein Sprachmodell, kein Mensch. Das steht dauerhaft unter dem Eingabefeld. Es gibt keine automatisierte Entscheidung über dich im Sinne von Art. 22 DSGVO.
13. Keine medizinische Beratung
felie ist kein Medizinprodukt, stellt keine Diagnosen, bewertet keine Befunde und ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Beratung. In einer akuten Notlage wähle die 112; die TelefonSeelsorge erreichst du rund um die Uhr unter 0800 111 0 111 (Deutschland) bzw. 142 (Österreich).
14. Mindestalter
felie richtet sich an Erwachsene ab 18 Jahren. Wir verarbeiten wissentlich keine Daten von Minderjährigen.
15. Änderungen
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Verarbeitung ändert, und informieren dich in der App über wesentliche Änderungen.